Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden ziet op de dienstverlening van RvS Tools B.V. aan bedrijven.
De dienstverlening van RvS Tools B.V. is enkel gericht op en bedoeld voor bedrijven. Natuurlijke personen kunnen geen aankopen doen bij RvS Tools.

Artikel 2. Totstandkoming overeenkomst

Op alle producten, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van RvS Tools B.V. zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

1. De door RvS Tools B.V. vermelde en gehanteerde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

2. In sommige gevallen is sprake van actieprijzen. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig zolang de voorraad strekt. De looptijd van acties wordt altijd vermeldt in de desbetreffende actiefolder.

Artikel 4. Disclaimer, privacy beleid en cookies

4.1 Disclaimer
Bij de samenstelling van de inhoud van deze website is de grootste mogelijke zorgvuldigheid betracht. De mogelijkheid bestaat dat bepaalde informatie na verloop van tijd verandert, niet meer juist of onvolledig is. RvS Tools B.V. staat niet in voor de actualiteit, juistheid en volledigheid van de op deze internetsite geboden informatie en is in geen geval aansprakelijk voor schade welke ontstaat door gebruikmaking van de op deze website aangeboden informatie.

4.2 Privacy beleid
Versie 1.0 – 1 juli 2021
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van RvS Tools B.V.. U dient zich ervan bewust te zijn dat RvS Tools B.V. niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
RvS Tools B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

4.3 Ons gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van RvS Tools B.V. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van RvS Tools B.V. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

4.4 Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van RvS Tools B.V. of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt.
U kunt daartoe een e-mail sturen aan info@rvsemail.com

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

4.5 Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen:
RvS Tools B.V.
Meridiaan 53
2801 DA Gouda
Nederland
0182-338 4444
E-mail: info@rvsemail.com

Artikel 5. Retourneren en herroepen

Bestelde en geleverde goederen kunnen niet retour worden gezonden, anders dan na een terstond geconstateerd gebrek zoals aangegeven onder ‘Garantie’. In het laatst genoemde geval zal aan afnemer worden aangegeven hoe het product retour kan worden gezonden.

Afnemer heeft geen herroepingsrecht.

Artikel 6. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop RvS Tools B.V. geen invloed op kan uitoefenen, waardoor zij niet instaat is haar verplichtingen na te komen. Overmacht ontslaat RvS Tools B.V. van haar contractuele verplichtingen.

Artikel 7. Informatieverplichting

Afnemer is verplicht om juiste en actuele bedrijfsgegevens aan RvS Tools B.V. te verschaffen.
Het niet tijdig en/of volledig voldoen aan deze verplichting staat te allen tijde een beroep op overmacht in de weg.

Artikel 8. Communicatie

1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen klant en RvS Tools, dan wel tussen Stentor RvS Tools en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen klant en RvS Tools, is RvS Tools niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van RvS Tools.

Artikel 9. Schade en aansprakelijkheid

RvS Tools B.V. dan wel aan haar gelieerde partijen is/zijn nimmer aansprakelijk voor schade van de afnemer met betrekking tot enige (af)leveringsverplichting noch voor schade door ingebruikneming van het geleverde product.

Artikel 10. Vrijwaring

Afnemer vrijwaart RvS Tools B.V. tegen alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade welke in causaal verband staat tot de afname van het product bij RvS Tools B.V. door afnemer.

Artikel 11. Wijziging voorwaarden

RvS Tools B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Over wijzigingen wordt niet apart gecommuniceerd. Afnemer dient zich op de website van RvS Tools B.V. zelf te vergewissen van de actuele stand van zaken.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Alle geschillen zijn onderworpen aan Nederlands recht en worden uitsluitend voorgelegd aan het oordeel van de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van RvS Tools B.V., te weten de rechtbank te Rotterdam, tenzij de wet bij regels van dwingend recht een andere rechter bevoegd verklaard.

Artikel 13. Garantie & Klachten

12.1 Garantie
Op de geleverde producten berust in beginsel geen garantie. Wel dient het product deugdelijk te zijn op het moment van ontvangst. De afnemer is dan ook gehouden het product bij levering direct te inspecteren en vast te stellen of de producten waarneembaar in orde zijn en in overeenstemming zijn met de gedane bestelling.
Bent u van mening dat het naar u gezonden product ondeugdelijk is dan dient u dit terstond en binnen 24 uur per e-mail aan ons kenbaar te maken waarbij u een of meerdere foto’s meestuurt waarop het gebrek zichtbaar is en waarbij u tevens een gedetailleerde omschrijving geeft van het gebrek.
Wij nemen dan de zaak in behandeling en beslissen binnen 5 dagen of u recht heeft op vervanging, teruggave van uw geld of een andere passende oplossing.
Indien niet binnen de aangegeven termijn wordt gereageerd, wordt verondersteld dat het product deugdelijk is geleverd.
Vormen van slijtage en/of verkeerd gebruik geven nimmer een aanspraak op vervanging, herstel of een vervangende vergoeding.

12.2 Klachten
Wij doen onze uiterste best voor u als klant. Mocht het zijn dat u toch niet tevreden bent over onze dienstverlening dan horen we dat graag. Met uw feedback kunnen wij onze dienstverlening verder optimaliseren.
U kunt uw klacht mailen naar info@rvsemail.com. U mag ons natuurlijk ook altijd bellen op 0182-338 4444. We staan u graag te woord tussen 9:00-16:30 uur.
Wij streven er naar om uw klacht binnen 15 werkdagen van een inhoudelijke reactie te voorzien.